NORM prend en charge votre contre-expertise, évalue l'ensemble de vos dommages et défend vos intérêts jusqu'à l'accord d'indemnisation.
Après un sinistre, l'assureur mandate son expert — payé par la compagnie, pour la compagnie. Sa mission : limiter l'indemnité. La vôtre : prouver et chiffrer ce que vous avez réellement perdu.
C'est exactement notre métier. NORM se place à vos côtés, rétablit le rapport de force et négocie d'expert à expert — jusqu'à l'indemnisation juste.
Faire évaluer mon sinistre →Nous ne travaillons jamais pour les compagnies. Aucun volume d'affaires à préserver avec un assureur — donc aucune raison de lâcher un euro de votre indemnité.
Suies dans les gaines, humidité résiduelle, frais de relogement, perte d'exploitation : les postes qu'on ne voit pas font souvent la moitié du préjudice. Nous les chiffrons tous.
Nos honoraires sont couverts jusqu'à 100 % par la garantie « frais d'expertise » ou la protection juridique de votre contrat. Vérifié gratuitement dès le premier appel.
Réunions d'expertise, PV, échanges avec la compagnie : nous prenons tout en charge. Vous suivez l'avancement, un interlocuteur unique vous tient informé.
En moyenne, nos clients obtiennent +38 % par rapport à la première proposition de la compagnie*. Parce qu'un dossier bien construit ne se discute pas — il s'accepte.
La première étude de votre dossier et de vos garanties, sans aucun engagement.
Un expert sur place dans les 48 heures, partout en Wallonie et à Bruxelles.
Le même expert du premier appel à la clôture. Vous savez toujours qui appeler.
Honoraires annoncés par écrit avant toute mission — et couverts jusqu'à 100 % par votre contrat.
Un sinistre, c'est déjà assez d'inconnu. Alors la procédure, elle, doit être limpide : voici exactement ce qui se passe à partir du moment où vous nous appelez — qui fait quoi, quand, et ce que vous recevez à chaque étape.
Votre seule mission : sécuriser, photographier, ne rien jeter et ne rien signer. Nous prenons tout le reste.
En 20 minutes au téléphone, nous comprenons votre situation, lisons vos garanties et vérifions si nos honoraires sont couverts par votre contrat. Vous savez immédiatement où vous en êtes — et si une contre-expertise vaut la peine.
Un expert se déplace chez vous, partout en Wallonie et à Bruxelles. Il photographie, mesure et documente chaque dégât — y compris ceux qu'on ne voit pas : suies, humidité résiduelle, structure. Il vous guide aussi sur les mesures d'urgence.
Métrés, prix réels du marché, contenu, frais annexes, perte d'exploitation : votre préjudice est reconstruit poste par poste dans un rapport technique argumenté. C'est ce document qui fait la différence en négociation.
Réunions d'expertise contradictoires, échanges de PV, discussions techniques : nous faisons face à l'expert de la compagnie, d'égal à égal. Vous n'assistez à rien si vous ne le souhaitez pas — vous êtes informé après chaque réunion.
L'accord est signé, l'indemnité versée. Et c'est là que l'écosystème UNIQ prend le relais si vous le souhaitez : Cube Studio conçoit et pilote la reconstruction, Poelaert & Van Nimmen revalorise ou revend votre bien. Un seul groupe, zéro rupture.
La contre-expertise est notre cœur de métier — pas notre seule compétence. NORM couvre l'ensemble des expertises de l'immobilier.
Peu de gens le savent : dans un litige technique, votre assurance protection juridique prend l’expertise en charge — et vous avez le droit de choisir votre expert. Les compagnies PJ nous confient ces missions au quotidien. Exigez le vôtre.
Vous achetez, vous louez, vous rénovez, vous vendez : un seul numéro pour faire mesurer, certifier, contrôler ou estimer votre bien — par les mêmes experts.
Entrée, sortie, avant-travaux : un constat précis et opposable, qui protège locataires, propriétaires et voisins.
Mesurage, bornage, division parcellaire : des relevés certifiés pour sécuriser vos transactions et vos projets.
Certificats énergétiques pour la vente ou la location, avec recommandations concrètes d'amélioration.
Humidité, fissures, stabilité, vices cachés : un diagnostic technique indépendant avant d'acheter ou de rénover.
Valeur vénale, valeur de reconstruction, succession ou partage : une estimation motivée et défendable.
Réceptions provisoire et définitive, contrôle des malfaçons : vos travaux livrés conformes, sans mauvaise surprise.
Chaque dossier mobilise le bon profil au bon moment. Voici qui travaille pour vous — et sur quoi chacun est redoutable.
« NORM a rechiffré notre sinistre, Cube Studio a dessiné la rénovation, et l'agence a revendu la maison au-dessus de l'estimation initiale. Un seul interlocuteur, du début à la fin. »
« L'assureur proposait 34 000 €. Le dossier NORM en a démontré 61 000. Sans eux, nous aurions signé la première offre. »
« Atelier à l'arrêt après l'incendie. NORM a chiffré la perte d'exploitation semaine par semaine — l'activité a repris sans y laisser la trésorerie. »
« En tant que courtier, je confie mes clients sinistrés à NORM les yeux fermés. Reporting impeccable, clients rassurés. »
Et si la vôtre n'y est pas, un expert vous répond directement — pas un formulaire, pas un robot.
Poser ma question — {{ phone }}Dans la plupart des contrats, nos honoraires sont couverts jusqu'à 100 % par la garantie « frais d'expertise » ou la protection juridique. Nous vérifions votre couverture gratuitement dès le premier appel — et tout est annoncé par écrit avant de commencer.
Non. La contre-expertise est prévue par votre contrat — c'est un droit, pas une déclaration de guerre. Les compagnies ont l'habitude de ce débat d'expert à expert ; il rend simplement la discussion équilibrée.
Tant que vous n'avez pas signé d'accord définitif, non. Nous analysons la proposition, la comparons à votre préjudice réel et rouvrons la discussion si l'écart le justifie. Le plus tôt reste le mieux — idéalement dès le sinistre.
Sécurisez, photographiez, ne jetez rien — même endommagé — et ne signez rien. Dès le premier appel, nous vous guidons sur les mesures conservatoires à prendre pour protéger votre dossier.
La grande majorité des dossiers se règlent à l'amiable. Si ce n'est pas le cas, nous restons à vos côtés — tierce expertise, appui technique de votre avocat — jusqu'au bout de la procédure.
Survolez votre province : voici qui décroche, et qui sera le premier sur place. Trois bureaux, deux délégués, une seule promesse — sur site sous 48 heures.
Un message ou un appel : dans tous les cas, un expert vous répond sous 2 heures ouvrées. Étude gratuite — honoraires couverts jusqu'à 100 %.